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お知らせ一覧

かんたん更新に失敗してしまいました

かんたん更新が失敗してしまう理由として、主に以下の原因があります。当てはまる場合はその対処法をお試しください。それ以外の方はお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。 【主な原因とその対処法】 ドメイン価格が変更にな […]

入金しましたが、反映されません

ご入金いただいたのみでは、各種サービスの購入・延長は行われません。 ご入金後、購入可能金額に反映されましたら、登録・延長処理を行っていただく必要があります。 下記の手順に従って、登録・延長処理を行ってください。 ドメイン […]

クレジット決済しましたが、反映されません

支払い・購入履歴をご覧ください。 背景が薄いグレーになっているところがあります。 クレジット(未決済)   支払い金額の表示   無効[反映確認] この場合、ユ […]

クレジットカード決済ができません

大変申し訳ございませんが、お客様の個人的な状況も含まれますので、決済できない理由につきましては弊社では把握できません。 一般的に、カード番号、期限が正しい状態であるのに決済できない場合の理由として、以下が考えられます。 […]

クレジットカードのセキュリティコードとは何ですか?

セキュリティコードとはクレジットカードの裏にある3〜4桁の数字を指しております。 詳細については、クレジットカード決済のセキュリティ強化についてにてご覧いただけます。

WebMoneyで決済しましたが、反映されません

WebMoneyの決済はリアルタイムの反映となっております。 購入可能金額に反映されない場合は、お問い合わせフォームの「カテゴリー:WebMoneyについて」を選択して、ご連絡ください。

銀行振込・郵便振替しましたが、反映されません

お振込み後、「銀行振込・郵便振替の連絡フォーム」よりご連絡いただいた日から、通常翌々銀行営業日以内に購入可能金額に反映させていただきます。 イーバンク銀行、ジャパンネット銀行、ゆうちょ銀行であっても即時反映ではありません […]

請求書や領収書は発行してもらえますか?

請求書及び領収書は、「支払い・購入履歴」より発行可能です。請求書・領収書の発行方法はこちら。

過去の支払い履歴を見たいのですが

入金・出金の明細に加え、操作履歴全てを確認することができます。 支払い処理明細の確認方法ページを参照ください。

残高を他のユーザーへ移動できますか?

他のユーザーへバリュードメインポイントとして移動が可能です。 バリュードメインポイントを他のユーザーに移動画面より操作いただけます。
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